公司理念：质量不断提高，产品不断创新，服务不断优化 质量方针：创金安景名牌，获客户信赖 承诺服务： 一、我们承诺公司生产的产品，质量优良、稳定、可靠。所有产品实行一年保修，终生维修。 二、产品售出一年内出现质量问题，客户可以电话通知公司，公司技术人员通过电话指导客户进行简单维修。客户也可直 接将产品运回公司，公司对产品维修后发运给客户，期间发生的所有费用均有公司承担。 三、产品售出一年后出现质量问题，客户可以电话通知公司，公司技术人员通过电话指导客户进行简单维修。 客户也可直 接将产品运回工厂，公司对产品维修后发运给客户，期间公司只收取维修的配件费用以及运输费用。 四、客户收到的产品不符合约定要求或有保质期的产品在保质期内出现质量问题（人为或因使用不当造成损坏除外），一 经确认，公司负责更换产品，或按客户要求退款；仪器中的易损件、耗材如电瓶、灯泡等不属保修范围，指纹、足迹、 DNA类耗材与勘察辅助产品不属于保修范围；对于需要保养的零部件（如需要定期充电的电瓶、定期上油的部位）因 保养不善而损坏不属保修范围。 五、公司代理的产品（非本公司生产的产品）出现质量问题，公司负责协助客户处理，但期间所发生的费用由客户承担。 |
